FlyStep — Informazioni
Spedizioni e consegne
La spedizione è sempre inclusa, in Italia e in Unione Europea. Nessuna soglia minima, nessun costo aggiunto al momento del pagamento.
Costi
Spedizione gratuita su tutti gli ordini, in Italia e nei paesi dell’Unione Europea. Il prezzo che vedete sulla scheda prodotto è quello che pagate.
Per consegne al di fuori dell’Unione Europea scriveteci prima di ordinare: valutiamo la spedizione caso per caso. Eventuali dazi e oneri doganali del paese di destinazione restano a carico del destinatario.
Tempi di preparazione
Ogni paio viene controllato e imballato a mano. Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o in un giorno festivo vengono lavorati dal primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
- Italia: 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Unione Europea: 4-7 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Isole e località remote: può servire qualche giorno in più.
I tempi indicati sono quelli consueti del corriere e non costituiscono un termine essenziale. Nei periodi di maggiore traffico — saldi, festività, Black Friday — possono allungarsi di qualche giorno.
Tracciamento
Appena il pacco parte riceverete un’email con il codice di tracciamento e il link per seguire la spedizione. Se non la trovate, controllate la cartella della posta indesiderata prima di scriverci.
Consegna non riuscita
Se il corriere non trova nessuno, lascia un avviso e ripassa il giorno lavorativo successivo. Dopo i tentativi previsti il pacco resta in giacenza presso la filiale e, se non viene ritirato, torna a noi.
Un indirizzo incompleto o errato è la causa più frequente di mancata consegna: controllate i dati prima di confermare l’ordine. Se vi accorgete di un errore, scriveteci subito: finché il pacco non è partito possiamo correggerlo.
Pacco danneggiato
Se l’imballo arriva visibilmente danneggiato, accettate la consegna con riserva scritta sulla bolla del corriere e scriveteci entro pochi giorni allegando le fotografie. Ce ne occupiamo noi.